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一封叩问初心的“质量家书”
作者：
发布时间：
2020-02-24
要提高站位，从战略和全局的高度出发，调动每个岗位、每名职工的积极性，真正把质量提升摆在重要位置，常抓不懈，抓出成效，夯实建设最具竞争力宽厚板领军企业的质量根基。请看“质量提升年”活动系列报道之一——
一封叩问初心的“质量家书”
“嫂子您好，我是您爱人所在作业区的作业长。您爱人在1月27日上夜班期间，切割一块钢板时将钢板切斜，导致一起钢板计划外。今年是公司‘质量提升年’，公司要求，对所有人为操作事故必须通报到家属，请您谅解。另外，也请做好后勤工作，让您的爱人专注工作，心情愉快。感谢您的支持。”2月9日10时12分，当河钢舞钢一轧钢精整作业区作业长鲁飞通过微信将这封“特殊”的家书发出后，他很快就收到了回复：“好的，支持您们的工作！”
设立“质量家书通报制”，将所有人为的操作事故都通报到家属，是河钢舞钢在开展“质量提升年”活动中推行的一项新举措。
为了让“河钢舞钢”品牌在高端市场上叫得更响，今年以来，河钢舞钢大力开展“质量提升年”活动，从强化内部质量管理、操作水平、精度控制、设备稳定性等方面全面发力，为产品质量的持续提升提供强力支撑。设立“质量家书通报制”，要求将所有人为操作事故通报到家属，以检查、“家书通报”、考核、落实为重要手段，切实强化全员质量意识。“质量家书通报制”的创新实施，收到良好成效：1月份，河钢舞钢产品补料率3.35%，比去年降低0.6%。
一封小小“质量家书”，文短意深，发人深思，已然成为持续提升现场职工质量意识的“一剂良药”。
“质量管理更加深入！”
“设立‘质量家书通报制’让质量管理工作更深入了。”2月18日，质量管理部生产技术室主管吴东召如是表示。
以前，生产过程中出现了质量计划外，都是由质量管理部在公司早调会上通报质量计划外和考核结果，责任单位说明计划外产生原因与改进措施，并在公司四个主体厂及运输部现场张贴。现在，在原来基础上，增加了“质量家书通报”机制，对所有人为操作事故都通过“质量家书”的形式，将问题通报给家属。为确保“质量家书”真正发挥作用，公司要求质量管理部检查和确认家书的反馈情况，并收集汇总各单位反馈的截图进行备案。
“这是督促职工提升质量意识的一种方式，也是一种无形的心理督促。以前，出了质量违规事故，厂里也会通报考核。但男人爱面子，一般都不说，家属并不知情。等月底发现奖金少了，男人又不说清楚，很容易引起家庭矛盾。现在由单位通过‘家书’的形式，开诚布公地给家属做出解释。家属都能在理解的同时，进一步做好后勤工作。对职工来说，后方稳定了，心情愉悦了，对于专注工作，提升工作质量也是有帮助的。”质量管理部质量管理人员刘斌表示。
“量尺寸时再多看一眼！”
“现在，职工的质量意识都有了较大提高，如，火切工在切割钢板时，对钢板切割要求看得更仔细了，量尺寸时也更精确了。他们宁肯量尺寸量得慢一些，再多看一眼，也要避免切错尺寸。”2月18日，一轧钢热处理作业区作业长、一档主管高明在谈到河钢舞钢设立“质量家书通报制”的变化时表示。
一轧钢热处理作业区是河钢舞钢名牌特厚产品生产的最后一环。公司钢板经过前期繁杂的生产工序，流转到这里，非常不易。该作业区的火切环节工作量大、工作节奏快，火切工在操作过程中，稍不留神，就会出现错切等计划外。
2月6日，该厂出现了一起因火切工将钢板尺寸切错引起的计划外。按照规定，质量管理部对一轧钢考核5000元，考核切割工当月奖金50%，两名主管作业长分别考核当月奖金的50%。同时，按照规定，在公司通报的同时，一轧钢与当事人沟通，给当事人家属写了一封“质量家书”并通过微信发出。“家书发出没多久，那位职工就主动找到我，说媳妇要他以后工作多注意点，要提高质量。他自己也感到很愧疚，说前面炼钢、轧钢、正火的职工费了那么多功夫，才把钢板生产出来，但到了他这里，却因为个人大意出了计划外，实在不能原谅。以后干活儿时要认真、认真、再认真，特别是在量尺寸时要多看一眼，力争不出错。”一轧钢热处理作业区火切班长王靖芳说。
“质量是第一位！”
“设立‘质量家书通报制’，进一步增强了职工的工作责任心，也让职工真切体会到，在质量和产量面前，质量必须是第一位的！”2月18日，二轧钢一档主管胡冠群表示。
1月31日，因为急于赶产量，二轧钢违规拆垛，造成一起钢板批量探伤不合的一级质量事故。按照河钢舞钢设立的“质量家书通报制”，在通报考核相关责任人的基础上，二轧钢向4名当班责任人的家属发出“质量家书”，说明事故原因，并希望家属支持工作。
“没有质量就没有效益！没有质量就不能养家糊口。”
“工作中要牢记质量是第一位！”
“质量关系到我的切身利益，在工作中我要更加重视质量！”
“质量家书”发出后的班组会上，当班职工深受触动。
思想受触动，更体现在行动上。
严格按规定进行作业。为了保质量，现在，每个班最后两个小时的堆垛钢不具备上线条件，当班职工坚决不让钢板上线生产，宁可将生产量留给下个班。
岗位操作更加精准。目前，在二轧钢剪切工序，长度、宽度公差由原来的12毫米以下改为了8毫米。每天，面对几百块不同规格的钢板，当班职工在剪切前都要认真测量，如果公差超标，坚决重新回切。“质量是第一位。我们严格一点，钢板的一次通过率就会提高，也能减少因此给公司造成的质量损失！”二轧钢后部作业区剪切班班长张弓表示。
“‘质量家书通报’不是目的，我们就是要通过这个方式进一步促进职工质量意识实现提升，让职工切身感受到质量提升的重要性，更加严格精准控制产品质量，从而提高全工序质量保证能力。只有质量持续提升，我们的产品才更具有竞争优势，我们的品牌才会有更加光明和美好的未来。”公司质量管理部相关负责人表示。（董洁 吴东召 齐心）
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